Política de reembolso

Última atualização: 2026-11-12

Queremos que você fique satisfeito com o Passe Premium. Se não ficar, você pode reaver seu dinheiro.

Reembolso em 14 dias

Você pode pedir reembolso integral em até 14 dias da sua compra, por qualquer motivo.

Como pedir

Use uma das opções:

• Escreva para [TU EMAIL DE CONTACTO] a partir do e-mail usado na compra, ou inclua esse e-mail e o número do seu pedido na mensagem.
• Use o link do recibo que a Paddle enviou para você, ou acesse paddle.net para encontrar seu pedido e falar com o suporte da Paddle.

Como os reembolsos são pagos

Os pagamentos são processados pela Paddle, nossa revendedora e Comerciante Registrado (Merchant of Record). Os reembolsos aprovados são devolvidos pela Paddle à forma de pagamento original. Dependendo do seu banco ou cartão, o valor costuma aparecer em 5 a 10 dias úteis.

Depois de um reembolso

Quando um reembolso é concluído, o Passe Premium vinculado àquela compra é desativado. Todos os recursos gratuitos de Whatype continuam disponíveis para você.

Depois de 14 dias

Compras com mais de 14 dias geralmente não são reembolsáveis. Mas, se algo deu errado, por exemplo uma cobrança duplicada ou um passe que nunca foi ativado, escreva para nós e vamos resolver. Nada nesta política limita os direitos que a lei de defesa do consumidor do seu país lhe concede.