Política de reembolsos

Última actualización: 2026-11-12

Queremos que estés contento con el Pase Premium. Si no es así, puedes recuperar tu dinero.

Reembolso de 14 días

Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu compra, por cualquier motivo.

Cómo solicitarlo

Usa cualquiera de estas opciones:

• Escribe a [TU EMAIL DE CONTACTO] desde el correo que usaste al pagar, o incluye ese correo y tu número de pedido en el mensaje.
• Usa el enlace del recibo que te envió Paddle, o visita paddle.net para encontrar tu pedido y contactar al soporte de Paddle.

Cómo se pagan los reembolsos

Los pagos los procesa Paddle, nuestro revendedor y Comerciante Registrado (Merchant of Record). Paddle devuelve los reembolsos aprobados al medio de pago original. Según tu banco o tarjeta, el dinero suele aparecer en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Después de un reembolso

Cuando se completa un reembolso, el Pase Premium vinculado a esa compra se desactiva. Todas las funciones gratuitas de Whatype siguen disponibles para ti.

Después de 14 días

Las compras con más de 14 días generalmente no son reembolsables, pero si algo salió mal, por ejemplo un cobro duplicado o un pase que nunca se activó, escríbenos y lo solucionaremos. Nada de esta política limita los derechos que la ley de protección al consumidor de tu país te otorga.